在香港社区或被高速发展渐忘的偏远旯旮里，齐有一群“黄小姐”。

红船融媒今天对话的“黄小姐”真名黄柑瑶，是香港特区的别称社工。十几年来，黄小姐和奇迹机构的队友走遍香港，寻找毛病群体，和他们聊天作念一又友，提供匡助。

▲黄柑瑶

尽管同学中有东说念主成为企业高管、政府官员，黄小姐却永恒留不才层社区。

信得过的社工奇迹并不是短视频算法推送的那样：去给老翁儿老匹俦理剪发、推推轮椅、送壶油、送桶水、送箱牛奶，而是从现实需要上去匡助每一个东说念主，从精神上重建“一个东说念主”。

炊砂作饭成为社工

黄柑瑶十岁随母亲从福建泉州移居香港。提及我方的从业履历，她笑着说，我方“念书读不好，就不想读了”，蓝本想当导游，爸爸不应允，刚好港府其时在招一些青少年帮手，奉行旅游业，黄柑瑶说，天然工资零散低，可是在其时“莫得所在，嗅觉还可以”。

效果，黄小姐去时却走错了门，进了社区中心。理睬她的社工零散好，他说走错了没关系，问她有莫得兴致试一试？“我就在这位社工主持的青少年中心待了九个月。”自后，社工建议她去链接念书并建议她读社工专科。

“是以我是庆幸者，走社工这条路，亦然缘分，好像上天安排我进错了大门。进入这个界别以后，可能是爷爷对我的影响大少量。 我爷爷是村内部相比闻明望的老东说念主，悉数的东说念主齐会找他帮衬。匡助别东说念主，就像呼吸一样天然。”

匡助东说念主成了黄柑瑶活命的一部分，“风俗了，还可爱上了这个责任”。在她看来，在作念精神健康奇迹时最有压力，面对那些抑郁有寻短见倾向的东说念主，“我莫得履历过他们的熬煎，就很难去指引他们，专科常识也很难用上。我能作念的即是倾听，多一份肃穆，多一份富厚。可以共情，但我的专科告诉我：要辩别一些，不行以把对方通盘东说念主齐职守在我方身上。”

刚启动责任的三年当中，黄柑瑶从一启动的“有困惑”，成了自后的“找到了花样和设施”，既能够匡助别东说念主，同期也不让我方陷到“被匡助者”的情感泥潭里边。

原来，信得过的社工奇迹并不是短视频算法推送的那样：去给老翁儿老匹俦理剪发、推推轮椅、送壶油、送桶水、送箱牛奶，而是从现实需要上去匡助每一个东说念主，极速飞艇pk10官网入口从精神上重建“一个东说念主”。

尽管同学中有东说念主成为企业高管、政府官员，黄柑瑶却永恒留在社区，一作念即是十八年。“有东说念主问我后不后悔？少量齐莫得。”她说：“他们的告成是年薪百万，我的告成是看到一个东说念主眼里从头有光。”

香港东说念主还缺什么？

在香港，只消年满6岁，就可以参与社工奇迹，社会参与度握续保握高位。举例：为止2025年9月，为保险第十五届寰球换取会及寰球第十二届残疾东说念主换取会暨第九届荒谬奥林匹克换取会香港赛区告成举办，当地组建了1.6万余东说念主的志愿者队伍，年纪跨度从15岁至85岁。

黄柑瑶说，她奇迹的区域，多是偏远、迤逦社会资源的旯旮。早年的香港社工，大多聚焦于社会福利与下层换取，尤其是在20世纪八九十年代经济升起、贫富差距拉大的配景下，社工们为毛病群体争取福利、响应诉求，成为社会底层紧迫的发声管说念。

辩论词，跟着香港基础要领日益完善，社会福利体系逐渐健全，传统的“援助型”社工模式面对挑战。“路修平了，垃圾有东说念主收了，老东说念主有医疗券、有津贴……咱们启动问我方：香港东说念主还缺什么？”

谜底，藏在香港东说念主的情面世故里，藏在一碗汤、一条葱里……

“咱们在作念社区奇迹时就发现，其实香港东说念主说的情面即是社区关系，开云体育官方网站情面越来越薄了。”黄柑瑶说，“不是他们莫得钱买葱，而是衰退那种‘你帮我买条葱，我送你一碗汤'的关爱。这种关爱，好像能糟塌贫穷感。”

怎样才调糟塌贫穷感？要用清翠。黄柑瑶贯通说，“清翠是什么？可能是东说念主与东说念主的关系，可能是我在这个社区里住得定心不定心？我跟我的邻居是不是有好的关系？我对这个社区有莫得嗅觉，我会不会合计我方是激流桥东说念主（腹地东说念主）。”

看见每个东说念主的光

责任三年后，基于以上想考，2010年起，黄柑瑶和团队启动转向“社区成本”（Community Assets）模式。黄小姐对“社区成本”的富厚，远远卓越了经济学的范围。她援用聚合国建议的12种社区成本类型，包括文化、天然资源、东说念主际关系等。有形的成本如建筑、河流，无形的成本如时刻、活命贤慧。

黄柑瑶说：“咱们不再仅仅问‘你需要什么’，而是问‘你领有什么’。”

在薄扶林村，黄柑瑶遭遇一位曾是牛奶公司司机的老东说念主，会开一种现已绝迹的“牛股车”。黄柑瑶莫得径直提供经济援助，而是饱读舞他论说那段历史。“原来通盘薄扶林村曾是香港岛的奶源基地，村民于今仍以‘牛奶公司职工'为傲。”

黄柑瑶组织村民口述历史、举办行为，让老东说念主从“被援助者”形成“历史的见证者”。“他们不是莫得孝顺，仅仅社会忘了听他们的故事。”

黄小姐说，社工的视角应当是“bottom-up”（从下到上）。“咱们不是站在高处鸟瞰谁掉进了福利的安全网底，而是朝上看，寻找每个东说念主身上的光。”是以，如若抱着这个心态，你就会合计莫得一个东说念主是过剩的，莫得一个东说念主不行以改动。每一分悉力齐是有意旨的。

博弈中的坚握

社工责任常与职权结构发生摩擦。黄柑瑶曾指导村民争取福利、反对过度开辟，曾经面对官员的质疑与冷落。

但她不认为造反是惟一齐径。“职权也需要被看见、被富厚。”她说，“咱们不是要搞什么事情，而是要搭建对话的桥梁，让底层的声息被听见。”

黄柑瑶将这种计策称为“发光”：当你我方发光，别东说念主天然会来看你在作念什么。

她说，社工们一直在最下层，一直在责任，一直在悉力。“一直齐是用这种设施”。

在激流桥，黄柑瑶与村民一说念假想小河生态，这是一个以“十年期”为长度的名堂。清算河坑、记载生态、探求导览……他们的悉力以致诱骗了政府官员前来检修。

“当他们看到社区在发光，他们也会意思，也会想参与。”对政府来说有冲突吗？没冲突。”因为社区圆满，政府也圆满了。“咱们和政府天然不是在作念雷同的东西，但意念其实是一致的”。

▲黄柑瑶（右）与朱顺忠

钢筋水泥中，种下情面关爱

社工责任但愿东说念主们更多地从钢筋混凝土的社区单位中走出来，面对齐市化不行逆，东说念主与东说念主之间的距离似乎越来越远，社工责轻易旨还有多大？黄小姐并不悲不雅：“轮回来往，东说念主们会从头渴慕那些确实的关系、那些卖头卖脚的嗅觉。”

而黄小姐所作念的，恰是为那一天作念准备——不是禁绝发展，而是在发展中保留东说念主性的温度。

在香港社工的身上，咱们看到了一种不同于传统社工的当代实践：他们不仅是福利的传递者，更是社区的编织者；不仅是问题的响应者，更是异日的共建者。

他们不是“洋火东说念主”，毋庸放手我方。更像小小的萤火虫，在社区中那些被渐忘的旯旮点亮但愿，也让每一个平素东说念主，在我方的地盘上，找到快慰之所，对异日有但愿。

在访谈的临了，黄柑瑶提及我方的十年意见：“头五年打拼把社区作念起来，后五年培训交班东说念主，然后我就可能要休息了，好累好累。”

但黄小姐的目光中看不到窘迫，只消执意。

在那片被高楼包围的地盘上，黄小姐和她的“社区成本”，正偷偷重建着一种价值——“个体东说念主”的尊容，东说念主与东说念主之间的信任与关爱。

而这，大致恰是咱们生而为东说念主，最需要的“成本”。

跋文：贯通的香港社工文化

香港社工文化早已深深融入香港当代城市肌理，成为城市漂后的赫然注脚。手脚社会福利奇迹的中枢力量，香港注册社会福利NGO超400家，政府通过整笔拨款资助意见每年参加约200亿港元复旧其运营，这些机构的奇迹蚁合芜俚狡饰安老、康复、家庭解救、儿童青少年福利及社区发展等多元鸿沟，在社会发展中复旧着各人最基本的需要。

采访：朱顺忠