2026年6月11日，河南省驻马店市西平县行政审批和政务信息照料局发布了一则“窗口更名公告”称，为高效回复公同业绩诉求，优化老年群体政务服务体验，西平县政务服务大厅21号窗口，原“办弗成事反馈空洞受理窗口”认真更名为“有诉即办窗口”和“老年东谈主服务窗口”。
西平县政务服务大厅21号窗口，原“办弗成事反馈空洞受理窗口”认真更名为“有诉即办窗口”和“老年东谈主服务窗口”。微信公众号“西平县行政审批和政务信息照料局” 图
西平县行政审批和政务信息照料局默示，窗口将一体受理各种业绩疑难诉求，提供快速响应处置服务，同期为老年东谈主提供帮办代办、照拂引导、协助操作智能开拓等暖心便民服务。
西平县行政服务中心“办弗成事”反馈窗口培植于2021年4月。
据西平融媒2021年5月报谈，为深切“我为公共办实事”实本质为，进一步优化营商环境，西平县行政服务中心建树了“办弗成事”反馈窗口，针对公同业绩历程中可能碰到的各式“疑难杂症”，单刀直入、实时惩处，进一步增强业绩企业和公共的欢畅度。
报谈称，办弗成事的原因好多，有的是“办不了”，因为违背相关法律或战略；有的是“很棘手”，比如穷乏某些要津材料；有的是“不给办”，存在业绩东谈主员怕担责、奋发主动行动的情况。在“办弗成事”窗口，责任主谈主员对企业反馈的问题，逐个纪录下来，真钱牛牛APP官方版下载并现场与相关窗口或部门商酌，扣问惩处有筹算：关于“办不了”的，对公共作念好证据携带；关于“很棘手”的，加强与商酌部门的疏浚合营，加速问题惩处；关于“不给办”的，实时对窗口责任包袱东谈主进行监督问责。
“在4月30号培植窗口的时候就探讨到，一定要培植到醒筹算位置，这么公共才调了解到我们有这么一个不错反馈的窗口，来匡助我方办成事。”时任西平县行政服务中心主任在招揽采访时证据称，“公同事无小事，对企业和公共反馈的事项要第一本事招揽，第一本事办理，第一本事反馈，这三个‘第一’是西平县对‘办弗成事’反馈窗口责任主谈主员的条目。”
澎湃新闻小心到，“办弗成事”反馈窗口更名此前在山东也有前例。
2026世界杯中国线上平台2025年第12期山东省委机关刊《支部生涯》曾刊文先容了淄博市张店区“办弗成事”反馈窗口的更名退换——自培植以来，张店区“办弗成事”反馈窗口累计办结200多件事项。如今，该窗口已更名为“宗旨反馈窗口”，而且推出了“窗口无否决权”机制——对公共的正当诉求，责任主谈主员不不错平直否决，必须给出专科解答或赞理转办，但骨子上这个窗口却越来越“冷清”了。
著作称，张店区“办弗成事”反馈窗口变化的背后，是治梦想路的升级真钱牛牛APP官方网站，这种想路升级从“高效办成一件事”上能彰着看出来。