“没装修前，我刷了三个月的小红书，保藏了200多篇避坑指南，加了5个装修群。以为也曾是半个群众了，效果开工第一天，施行就给了我一个大嘴巴子。你弥远不知说念下一个坑在哪，更不知说念这个坑有多深”……

外交媒体上，有不少花费者吐槽我方的装修遭受。装修一套房，可能会踩哪些坑？乱象背后有哪些流弊？“新华视点”记者近日进行了看望。

合同“埋雷”、“货不对板”、渗水漏水问题凸起

本年1月初，谭先生被某产物公司的优惠行径眩惑，了解情况后与其初步详情全屋定制做事购买意向，并支付2000元定金。几天后，该公司使命主说念主员上门量尺报价，谭先生发现，总价从前期疏通的1.2万元增至1.5万元。

使命主说念主员称，惟一参与“全屋定制+制品产物”订购套餐行径才可赢得宣传所称的优惠扣头。不念念买制品产物的谭先生提倡退定，却被拒却。

谭先生向记者出示的销售合同高慢，要享受所谓“优惠”，制品产物选购须占定制合同金额的50%以上，选购本领在定制产物出货前，“这就好比买肉必须搭一半骨头，还得提前付钱。”

中国花费者协会发布的2025年八大投诉热门高慢，家装行业部分商家设置各样合同罗网与隐形花费，有关投诉呈增长趋势。

一些花费者示意，合同“埋雷”仅仅套路的启动，开工后“货不对板”的情况也层见叠出。

此前，家住浙江杭州的李月（假名）通过电商平台在重庆某公司订购了全屋衣柜等产物，装置完成后才发现，实质所用板材与合同商定不一致，“他们在宣传时展示原厂家分娩的精板，销售时却换成第三方用从原厂家购进的素板加工而成的产品，并声称该板材为原厂家分娩的精板。”

根据原厂家就此事出具的阐述，未经该公司授权，暗自使用该厂家分娩的素板自行进行饰面加工，却仍称是该厂家的精板，开云体育属虚假表述、涉嫌误导。

更糟心的是，有花费者入住后发现渗水漏水问题，墙面、地板也“连累受害”。湖南又名网友在外交平台发文称，年前自家新址卫生间门口有轻细渗水清闲，过完年发现墙面启动大面积脱皮，碎渣掉一地，部分区域裸流露墙内网格布。他向记者示意，尽管装修公司本旨处分到位，但收尾现在齐未找到漏水原因。

何故维权难？

业内东说念主士合计，家装做事具有准初学槛低、全周期链条长、产品非圭表化等脾性，部分做事阑珊表率圭表和强有劲拘谨，导致维权难问题。

——行业圭表落地难。

记者采访了解到，尽管有关部门出台了《住宅掩饰装修工程施工表率》等系各国度圭表，但在实质落地中，由于家装工程具有“隐敝性”，行政监管难以全笼罩，花费者时时依赖过后果断，导致拘谨力滞后。

现在，开云体育我国已分别对木产物、定制产物、全屋定制家居产品等出台验收表率或行业圭表，但不少是保举性而非强制性圭表，商家可取舍性奉行。

重庆市永川区三教镇市集监管所使命主说念主员谢元合计，现时部分产品性量奉行圭表不够细化、难以妥洽，“在处分常见投诉过程中，不少投诉两边齐合计我方履行了合同，但对效果即是不舒坦。”多名业内东说念主士也示意，“疏漏多大算不对格”“形变若干属平时”等技俩阑珊强制性细化圭表，花费者时时堕入维权逆境。

——职守成了“浑沌账”。

“家装做事链条太长，一个工地触及诡计师、定制厂商、领班、工东说念主……东说念主一多，惟恐职守很难诀别廓清。”重庆某装修诡计公司诡计师陶源（假名）说。

处分过多起装修纠纷的重庆箭宇讼师事务所讼师朱莹玮发现，花费者维权时最头疼的是根据相聚与固定。比如，倾销时所说的“全包”“零增项”“入口材料”仅是理论本旨，没写入合同；水电管线一朝封进墙里，其品牌和厚度无从张望。一些花费者为了居住不得不先自行成立质地问题，导致原始现场被破损，丧失过后果断的基础条目。

——“偷梁换柱”埋隐患。

记者在采访中发现，一些家装公司取舍“技俩制”或时时更换法定代表东说念主，以至注册空壳公司遁藏法律职守，花费者即便胜诉，也靠近奉行不成的逆境。

中国花费者协会发文示意，部分装修企业通过品牌或联系公司样式开展业务，实质签约和收款主体不一致，实质施工东说念主员与合同主体不一致。

2025年7月，家装行业连锁品牌靓家居文书住手贸易，多名花费者就败露装修合同示意，该公司此前与客户刚毅公约时，签约、开票主体均为已刊出的“阴魂分公司”，可能给正当维权埋下隐患。

为“安堵梦”筑牢“防火墙”

本年的政府使命推崇提倡“实施做事花费提质惠民行动”“加强花费者权柄保护”，系列举措助力打造更定心的花费环境。

本年1月，中国房地产业协会发布《住宅全案治装做事圭表》，笼罩“全案治装”全历程做事表率，要求装置工地录像头，明确售后反应与处分时限等。

西南政法大学经济法学院副训诲马勇建议，有关部门可协同完善行业圭表体系，制定更直率的施工工艺圭表和验收表率，完满“所见即所得、计价即结算”。

造成监管协力，一些成心探索已在路上：重庆、江西等地明确要求物业做事企业严格落实掩饰装修申诉登记轨制；就“先款后工”模式制约家装花费的凸起矛盾，部分家装行业头部企业探索引入银行算作“装修款项的资金存管方”……

针对装修公司“利用”“跑路”等恶疾，受访东说念主士多量合计，可建立寰球联网的家装企业信用黑名单，将坏心增项、偷工减料、卷款跑路等步履纳入失信名单，逼迫其市集准入、融资贷款等权柄。

抵花费者而言，怎样精确“避坑”？

朱莹玮建议，花费者与企业刚毅装修合同期要仔细查对，拒却暗昧形势，如材料需写明品牌、型号等，工艺需明确具体作念法，工期需法例延误讲错金具体数额。签约前，还可通过网站等器具查询公司配景情况，尽量遁入成赶紧间极短或时时变更法东说念主的公司。

“作念到进攻纪录必保留、关键节点必验收、变更必书面证据开云体育官方网站，即使后期产生纠纷，花费者也有理有据。”朱莹玮说。

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